+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Вода ненадлежащего качества

В связи с многочисленными обращениями граждан о правах на перерасчет при предоставлении им коммунальных услуг ненадлежащего качества и порядке проведения перерасчетов Управление Роспотребнадзора по Тверской области информирует об установленных законодательством правах потребителей коммунальных услуг. Применительно к сфере жилищно-коммунальных отношений уменьшение цены - это перерасчет. Статьей 4 Закона установлено право потребителя на качество работы, услуги:. Исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которой соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, услуге, исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, соответствующую этим требованиям. В соответствии с п.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Порядок перерасчета за коммунальные услуги Качество Холодной и Горячей воды

Плохое качество воды, вода ненадлежащего качества – что это. Нормы, способы определения и т.д.

Общеизвестно, что человек не может обойтись без воды. Люди пьют воду, используют для приготовления пищи, в целях гигиены моются, стирают белье, моют полы и т.

Широко используется вода в промышленности и в сельском хозяйстве. Практически во всех видах деятельности человека используется вода. Для массового обеспечения людей водой применяются системы централизованного водоснабжения.

Вода в эти системы может подаваться как из открытых водоемов, так и подземных источников водоснабжения. В зависимости от назначения, к качеству воды предъявляются различные требования. В воде, добываемой из подземных источников посредством водоснабженческих скважин , часто встречаются в качестве загрязняющих веществ различные растворенные газы.

В северо-западном регионе в подземных водах наиболее часто присутствует сероводород, на Урале — радон. Эти загрязнения не такие безобидные, как могут показаться на первый взгляд. Сероводород — ядовитый газ, который может привести к летальному исходу. Сероводород разрушает гемоглобин крови, в небольших концентрациях вызывает усталость, головную боль, сердечные боли, понижает артериальное давление, повышает температуру тела.

В высоких концентрациях может вызвать судороги, потерю сознания, кому, смерть. Опасен не только при употреблении в пищу, но и при уборке помещений.

Поскольку площадь поверхности воды значительно увеличивается мокрые полы, мебель , сероводород активно выделяется в атмосферу убираемого помещения. При этом он парализует дыхательный нерв, и человек не ощущает его запаха.

Разрушая трубы и различной оборудование сероводородная вода мешает различным технологическим процессам. Нормативными документами регламентируется не только концентрация растворенного сероводорода в воде, но и присутствие его запаха. Радон не имеет цвета и запаха, радиоактивен, следовательно, увеличивает дозу поглощенной радиации. Может вызывать одышку, сердцебиения, бессонницу, мигрень, рак легких. Метан безцветный газ без запаха, влияет на нервную систему, в больших концентрациях приводит к удушью.

Аммиак — безцветный газ, оказывает удушающее и нейротропное действие, вызывает потерю зрения, отек легких, поражает нервную систему, сосуды, печень. Использование воды с содержанием аммиака может привести к ацидозу. Кроме растворенных газов, в добываемой подземной воде практически повсеместно содержится растворенное железо.

Ионы железа могут вызывать аллергические реакции, являться причиной болезни печени и крови, отравлять организм.

Повышенное содержание железа в питьевой воде приводит к ускоренному старению. При несоответствии качества воды источника указанным требованиям, он может быть использован при наличии методов обработки. СанПиН 2. Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества взамен СанПиН 2. Статья 4. Качество товара работы, услуги 1. Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору.

Статья 7. Право потребителя на безопасность товара работы, услуги 1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар работа, услуга … был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе исполнителе, продавце и о товарах работах, услугах 1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе исполнителе, продавце , режиме его работы и реализуемых им товарах работах, услугах.

Федеральный закон Российской Федерации от 30 марта г. Статья Санитарно-эпидемиологические требования к питьевой воде, а также к питьевому и хозяйственно-бытовому водоснабжению 1. Питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства. Организации, осуществляющие … холодное водоснабжение с использованием централизованных систем … холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества … питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям.

Правила предоставления коммунальных услуг утвержденные Постановлением Правительства РФ Исполнитель обязан предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям нормативов и стандартов, санитарных правил и норм и условиям договора, а также информации об услугах, предоставляемых исполнителем.

Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам: по холодному водоснабжению - гигиеническим требованиям по свойствам и составу подаваемой воды, а также расчетному расходу воды в точке разбора; 3. Контроль за правильностью пользования услугами осуществляется исполнителем в соответствии с договором или представителем специализированного предприятия, имеющего право допуска к установкам водоснабжения. Потребитель имеет право: 4.

На получение услуг установленного качества, безопасных для его жизни и здоровья. Требовать от исполнителя возмещения в полном объеме убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу вследствие недостатков в предоставлении услуг, а также морального вреда в размере и порядке, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации. На устранение исполнителем выявленных недостатков в предоставлении услуг. На государственную и судебную защиту в соответствии с законодательством Российской Федерации в случае нарушения его прав.

Приложение к Правилам. Рекомендуемые условия снижения оплаты при снижении качества коммунальных услуг. Приложение к Правилам предоставления коммунальных услуг. Показатели качества услуг. Вид снижения качества услуг. Допустимая продолжи. Условия снижения оплаты услуг. Расчетная единица. Состав и свойства воды в соответствии с установленными органами Госкомсанэпиднадзора России и органами местного самоуправления нормативами.

Несоответствие состава воды установленному нормативом. Не допускается. Устанавливаются органами местного самоуправления. С 1 человека. Правила пользования системами коммунального водоснабжения и канализации в Российской Федерации утв.

N В договоре указывается предмет договора, которым является отпуск получение питьевой воды и или прием сброс сточных вод, при этом предусматриваются следующие существенные условия: качество питьевой воды и нормативные требования по составу сточных вод; Лабораторный контроль качества питьевой воды обеспечивается организацией водопроводно-канализационного хозяйства в соответствии с требованиями нормативных документов.

Организация водопроводно-канализационного хозяйства обязана: проводить производственный лабораторный контроль качества питьевой воды; обеспечивать абонентов информацией о качестве питьевой воды. Абонент имеет право: получать информацию о качественном составе отпускаемой питьевой воды. Организация водопроводно-канализационного хозяйства несет ответственность: за ущерб, причиненный абоненту; за качество подаваемой питьевой воды и соответствие его санитарным нормам и правилам.

Способы защиты гражданских прав Защита гражданских прав осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; самозащиты права; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону; иными способами, предусмотренными законом.

Таким образом, если из водопроводного крана течет загрязненная вода, то ее использование может нанести вред здоровью, вызвать неисправность бытовой техники и представляет угрозу безопасности. Действующее законодательство позволяет потребителю не оплачивать некачественную услугу, то есть за такое водоснабжение можно не платить. Многие водопотребители уже воспользовались таким правом. В частности, Управление Роспотребнадзора по Свердловской области выиграло сразу три судебных процесса в защиту неопределенного круга лиц против организаций, оказывающих населению услуги по поставке питьевой воды.

Теперь жители Алапаевского, Красноуфимского и Ачитского районов могут воспользоваться уже принятыми судом решениями для того, чтобы защитить свои законные права и через суд вернуть свои деньги. Когда действия этих организаций уже признаны незаконными, доказать свою правоту в суде будет нетрудно, для этого только необходимо приложить к иску имеющиеся решения. Если Вы получаете загрязненную питьевую воду, то для реализации своих прав на получение качественной водопроводной воды, Вы можете обратиться в государственные органы с заявлением, составленным по следующему образцу.

Государственная жилищная инспекция Псковской области , г. Псков, ул. Некрасова, д. Управление ЖКХ г. Пскова , Псков, Октябрьский просп. Роспотребнадзор, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Псковской области , г.

Гоголя, 21а тел. Прокуратура Псковской области г. Псков ул. Некрасова, 54 тел. Конная, Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.

Контроль качества. При несоответствии состава и свойств холодной воды требованиям законодательства РФ о техническом регулировании, размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы суммарно за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества. В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая г.

N , организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

В соответствии со статьей Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги.

Как получить перерасчет за не очень горячую воду

Нормы, способы определения и т. Плохое качество воды, вода ненадлежащего качества — что это. Нормы, способы определения качества питьевой жидкости. Какие показатели водной среды позволяют сделать выводы о качестве питьевой жидкости. Бывает что плохое качество воды вода ненадлежащего качества встречается в некоторых домах или целых районах населённых пунктов.

Как зафиксировать факт предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества? Пошаговая инструкция. Горячая вода из.

Как зафиксировать факт предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества?

Информация для потребителей. Разъяснение положений законодательства по данному виду нарушений. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару работе, услуге , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий этим требованиям. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара работы, услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;. В соответствии с пунктом 4 статьи Жилищного кодекса Российской Федерации далее — ЖК РФ при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке , установленном Правительством Российской Федерации в ред. Федеральных законов от Данный порядок установлен Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от При этом необходимо иметь в виду, что в соответствии с пунктом 15 статьи ЖК РФ организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией. А в соответствии с пунктом 16 статьи ЖК РФ лицо, которое несет ответственность за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в пределах оказания данных услуг обязано обеспечивать состояние общего имущества в многоквартирном доме на уровне, необходимом для предоставления коммунальных услуг надлежащего качества.

Холодная вода ненадлежащего качества. Образец заявления в ГЖИ

В моей квартире из горячего крана — вода течет температурой 33 градуса. УК составила акт о данном нарушении. В акте указана дата начала нарушения 1. Вопрос: как рассчитывать период перерасчета? За воду по счетчикам я плачу числа каждого месяца.

При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, размер платы подлежит уменьшению.

За некачественную воду можно не платить

Хабаровчане продолжают жаловаться на недостаточно горячую воду из крана. В ДГК предупреждали: гидравлические испытания, стараемся сделать все быстро и максимально комфортно для потребителей. Однако недовольных все равно много. Но есть и хорошая новость: за недостаточно горячую воду можно получить перерасчет. А там… И что, за это я должна как за горячую платить?

У нас идет вода ненадлежащего качества и температуры, что мы можем сделать?

В соответствии со ст. Согласно п. В соответствии с п. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара работы, услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Согласно абзацам 2 и 4 статьи 11 Федерального закона от Согласно частям 1 и 2 статьи 19 указанного Федерального закона питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства. Организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества горячей и питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям. Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от

Хабаровчане продолжают жаловаться на недостаточно горячую воду из крана. В ДГК предупреждали: гидравлические испытания.

Порядок проведения перерасчетов при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества

Общеизвестно, что человек не может обойтись без воды. Люди пьют воду, используют для приготовления пищи, в целях гигиены моются, стирают белье, моют полы и т. Широко используется вода в промышленности и в сельском хозяйстве. Практически во всех видах деятельности человека используется вода.

Как сделать перерасчет за горячую воду ненадлежащего качества пример

Переулок Ольховый 9а и 9 б. Две недели назад отключили горячую воду и начали ремонтировать трубопровод. Разрыли яму, что-то начали делать и уже В соответствии с пунктами - Правил при нарушении качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя. Сообщение о нарушении может быть сделано в письменной форме или устно в том числе по телефону и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой.

В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай обратился житель с. Майма за консультацией по поводу его прав, как потребителя при оказании некачественной услуги по водоснабжению.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Низкое качество водопроводной воды в г. Краснодаре
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аверкий

    Решение суда не вступает в законную силу, так как не оформлено должным образом. У суда и судьи нет полномочий вас судить.