+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Какие органы контролируют туристические фирмы

Ситуация такова вылет в Европу должне был состоятся 3 апреля, информации о визе до последнего момента не было. Договор заключался с тур. Есть ли вероятность оспаривания этого случая в суде? Желтая Че 1 — Договор у вас с турагентством, всю ответственность перед вами несет соответственно турагентство.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как открыть туроператора? Туристический бизнес. Разница турагентства и туроператора.

Ростуризм контролирует ситуацию с отменой вылета туристов на Хайнань

Ситуация такова вылет в Европу должне был состоятся 3 апреля, информации о визе до последнего момента не было. Договор заключался с тур. Есть ли вероятность оспаривания этого случая в суде? Желтая Че 1 — Договор у вас с турагентством, всю ответственность перед вами несет соответственно турагентство. Претензию в писменном виде, с описанием всех Фактов в двух экземплярах в турагентство, один экз.

Можно в роспотребнадзор жалобу паралельно. ФасолЬ 2 — Имеет право. И без объяснения причин, кстати.

ФасолЬ 3 — Что там написано по этому вопросу? Рыжая АП 4 — Условия тарифа: при бронировании туристского продукта c 01 апреля г. Оплата данного сбора будет гарантировать возврат стоимости путевки при получении отказа в выдаче визы. В случае наличия у туриста визы сбор не взимается. В случае оформления страховки от невыезда данный сбор оформляется по желанию туристов. Данный сбор будет являться гарантией того, что в случае отсутствия в забронированном туристическом продукте страхования от невозможности совершить поездку и получения туристом отказа в выдаче визы, турист сможет получить возврат по путевке всей стоимости, за минусом стоимости оформления визы, а также стоимости данного сбора.

Возврат получает только тот турист, которому было отказано в выдаче визы. Остальные участники тура если путевка была забронирована на несколько человек должны либо воспользоваться забронированным турпродуктом, либо аннулировать тур на общих основаниях. Для получения возврата необходимо будет заполнить и передать в адрес нашей компании письмо на возврат денежных средств. Письмо можно скачать здесь. После получения оригинала данного письма, в течение 14 дней, вам будет осуществлен возврат денежных средств.

Еесли вылет был на 3 апреля, то заявка была ессно гораздо раньше чем 1 апреля. Я бронь делала 1 апреля и заказала страховку от невыезда, со мной связались 2 числа и разъяснили, что она уже сидит так как я как раз 1 апреля заказала тур. Рыжая АП 6 — В нем все написано.

Это я поняла, читая отзывы о Данко за несколько лет. Документы на визу отдаются за 2 недели минимум это Вам должны были в турагентстве сказать. Лучше за 3 недели. Рыжая АП 7 — Рыжая АП 8 — Но упирать не на то, что отказали в визе, а на то, что документы не вернули вовремя.

Они в любом случае обязаны были вернуть паспорта до вылета — с визой или с отказом. Если не сделали этого — однозначно виноваты! ДенисРостов 10 — В данном случае здесь хоть и вина третьих лиц, но общаться с ними "покупатель" доверил "поставщику",значит он "поставщик" и должен контролировать визу и нести ответсвенность.

Вот если бы самостоятельно получали визу,то здесь увы. Да и вообще,предварительная оплата неоказанных услуг,тут еще и процент за использование денег попросить можно: Даже авиакомпании возвращают деньги за билет если проспал рейс,пускай со штрафом но возвращают.

Подавайте в суд,отстаивайте свои права. Также в договоре написано, что если пункты договора не соблюдены турист вправе оспаривать дело в соответствии с законом РФ. Документы мы в день вылета не получили, а получили лишь устное оповещение об отказе визы, которго еще по факту не было паспорта дос их пор в посольстве на контроле lee 12 — Мы предъявляем претензию по поводу несвоевременной выдачи документов.

Причины, в конце концов, не выдачи во время. Никаких личных претензий к Оксане мы не испытываем. Получается мы платим денюжки наличкой — а они в случае чего, нам "бумажку" которая никакой юр. Более того, нам никто так и не позвонил, весь день 2 апреля за день до вылета мы звонили в данко-москва и ждали курьера с паспортами. Чемоданы собраны, ребенка "благополучно сдали" бабушке, на работе отпросились, друзьям сообщили.

И тут на тебе — подача! А компетентные в данном вопросе — оставляйте свои комментарии, будем благодарны. Gans 15 — Квитанцию приколите к копии письма и сохраните.

Теперь вам нужно обязательно зафиксировать реальную дату получения паспортов , так как это будет основным пунктом нарушения договора.

На звонки Вам с требованием "приходите и заберите ваши паспорта" не ведитесь, требуйте либо сопроводительное письмо от них на фирменном бланке с подписямипечатями и обязательно датой, либо пусть отправляют их Вам домой по почте.

Штамп почты и будет официальной датой отправки Вам паспортов. BeholderC6 17 — Доведете дело до суда, в суде вы скажете что все плохие — оператор, агент, документы вовремя вам не отдали и все такое. Они достанут какую-нибудь бумажку которую им дали в посольстве Италии , там будет написано что посольство Италии рассмотрело документы и отказало в визе, и выдало документы курьеру например 07 апреля года.

Все — турпоездка не состоялась из-за действий посольства. Турагент не пользовался вашими деньгами — он их перечислил оператору. Оператор оплатил ваши места в самолете и места в отеле. Никто никого не обманул. Никто не присвоил деньги. Редиски сидят в посольстве, из-за их действий вы не поехали. Вывод только один — нужно было оформлять страховку от невыдачи визы.

Паспорта в любом случае до сих пор не вернули,да и в суд подавать люди будут уже после принятых изменений. Хотя это просто ИМХО,но я надеюсь что так и будет. BeholderC6,все может быть,у нас государство загадка,вон лохотрон по телеку идет каждую ночь,угадай слово,люди велись,проигрывали но в прокуратуру один только написал и понеслось,прокуратура заинтересовалась пытаются раскрутить дело. Также как бахилы в поликлиниках молча покупали а тут раз и тоже кто-то бучу поднял,суд признал незаконными действия поликлиник.

Все скорее всего от судьи будет зависеть и от настойчивости потерпевших. Думаете в отеле теперь всю неделю номер пустовать будет,никого туда не заселят,потому что он якобы проплачен: Короче,могу посоветовать одно,любое общение с фирмой через переписку,заказные с уведомлением или под роспись,еще нужно разобраться когда подали пакет в посольство,в каком виде и т.

В обязательном порядке смотрят на дату заселения то есть бронирования отеля , не могут они дать визу с 7 числа видя что отель забронирован с 4.

Для них бронь отелей первоначальное условие на которое смотрят. Другое дело если турфирма отдала доки 2 или 3 числа и физически они не дошли на расмотрение. Так что я желаю Вам удачи и держать хвост пистолетом,не падайте духом,приложите максимум усилий,подключите газеты местные и ТВ турфирмам такая реклама думаю не понравится ,короче мы морально с Вами.

ДенисРостов 19 — С учетом положений указанного закона и в соответствии с положениями абз. Нарушение этого правила может повлечь административную ответственность виновного лица, установленную ч.

Также есть обязательная форма оформления туристского продукта,все внесено в закон,и если хоть один пункт не внесен в договор то этот договор считается не действительным. Вот еще цитата на счет если посольство откажется нести ответственность:"При этом согласно положениям абз.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам болезнь туриста, ОТКАЗ В ВЫДАЧЕ ВИЗЫ и другие обстоятельства. Рыжая АП 21 — Доки отвозят в понедельник.. Это если хорошем случае…Далее — минимум 2 недели, чтоб получить визу.

Где у Вас были эти две недели????? Н одном из сайтов турагенств написано, что за 2 недели — это уже горящие путевки считаются, и тут так повезет-неповезет. Почему ж в агенстве Вам об этом не сказали??????

Я тур забронировала за 2 месяца до отъезда. За месяц до отъезда нам было сказано, чтоб все документы мы фирме предоставили.

Всё спокойно и всё сделанно. Еще раз меня извините, но тут скорее Ваша вина во всем. Ну и агенства тоже, деньги не хотели потерять. Думали, что всё обойдется. Получить проблемы на голову и геморрой на жопу турагенству хотелось не сильно. ДенисРостов 23 — Здесь суд решит кто виноват я? Я кстати предложила сегодня Данко продлить нам бронь с 10 по 17 апреля в случае выдачи визы, они сказали что с удовольствием, только надо заплатить заново за тур.

Рыжая АП 25 — Все что нужно было сделать в отношении турагентства мы сделали, отправили претензию-заявление по почте заказным письмом, подписали наш экземпляр.

Какие органы контролируют туристические фирмы

Срок действия страхового договора заканчивается 31 июля года. Расследование уголовного дела контролируется прокуратурой. Регистрация пройдена успешно! Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на. Отправить еще раз. РИА Новости.

Вы встали на тернистый путь туристического бизнеса.

Квартальнов В.А. Туризм

Регистрация пройдена успешно! Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на. Отправить еще раз. РИА Новости. Федеральное агентство по туризму взяло под контроль ситуацию с российскими туристами, которые 18 апреля не смогли вылететь на отдых из Санкт-Петербурга в Хайкоу на китайском острове Хайнань, сообщает пресс-служба ведомства. В связи с отменой вылета туристов из Петербурга в Хайкоу Ростуризм незамедлительно запросил информацию о сложившейся ситуации у авиакомпании IFly и туроператоров с целью уточнения сложившейся ситуации и предпринимаемых ими мерах по ее разрешению. В их адрес также направлены официальные запросы. По имеющейся на данный момент в ведомстве информации, более российских туристов, которые должны были вылететь на Хайнань, не смогли воспользоваться оплаченной авиаперевозкой в связи с отсутствием их в списке пассажиров данного рейса. Вместе с тем, по имеющейся от туроператоров информации, туристский продукт были полностью оплачен ими китайской принимающей стороне. В сложившейся ситуации туроператоры выполнят свои обязательства в полном объеме в соответствии с условиями договоров о реализации туристского продукта.

Кто контралирует туристические компании

Белорусская туристическая отрасль до поры до времени казалась довольно тихим омутом — эксперты не могли припомнить случай, чтобы кто-то из туроператоров не выполнил свои обязательства перед туристами. Большинство жалоб турфирм касалось несоответствия качества услуг заявленным — поселили не в тот отель, в пути сломался автобус… Причем в большинстве случаев разбирательства до суда так и не доходили, заканчиваясь соглашением сторон. Увы, два последних скандала не имеют никакого шанса быть урегулированными мирным путем. Как это могло случиться — этот вопрос задают сегодня профессионалы турбизнеса и сотрудники компетентных органов.

GSTC Global Sustainable Tourism Council является международной независимой и нейтральной организацией, официально зарегистрированной в США, разрабатывающей стандарты по устойчивому туризму для отелей, туристических туров и направлений, дающей право организациям — внешним аудиторам проводить аудиты и выдавать соответствующие сертификаты.

Tourism Certification

Контроль качества на предприятии туризма Организационная структура предприятия Обязанности среди работников фирмы распределены следующим образом: Генеральный директор В его обязанности входит: заключение договоров с клиентами и турагентствами, ответственность за их достоверность и выполнение, знакомство с новинками рынка, участие в конференциях, ведение переговоров по делам фирмы, ведение и наработка клиентской базы, стимулирование продаж, ген. Туристическое агентство как бизнес. Важно Российский союз туриндустрии РСТ Российский союз туриндустрии РСТ — крупнейшее предпринимательское объединение отрасли, в состав которого входит более организаций турбизнеса, гостиничного хозяйства, санаторно-курортного комплекса, а также транспортные, страховые, консалтинговые компании, учебные заведения, региональные ассоциации и органы управления туризмом, средства массовой информации, регулярно освещающие вопросы развития туризма. Организация была создана 25 июля г. Это решение было продиктовано, во-первых, фактическим составом членов организации, а во-вторых, характером экономических и правовых отношений, сложившихся в сфере туризма как межотраслевого хозяйственного комплекса [42 c. Аналитический метод контроля осуществляется путем анализа содержания различной документации: паспорта трассы, медицинского журнала осмотра туристов, выходящих на маршрут и других документов; обобщения результатов всех других обследований.

Что делать, если вас обманула турфирма: советы специалистов

К тому же, если опрос персонала может быть проведен на основе приказа вышестоящего руководства, то опрос непосредственных потребителей туристского продукта туристов требует их предварительной мотивировки и заинтересованности в данного рода исследованиях. Например, в году самый высокий балл получила компания Coral Travel: туроператор набрал 98 баллов из возможных. Дальше уже идут компании с результатом ниже 90 баллов: Pegas Touristik, которая, в отличие от первых трёх, не принадлежит к крупному международному холдингу, Biblio Globus и другие. Также аутгоинговых туроператоров в зависимости от форм их сотрудничества с зарубежными курортами можно классифицировать на презентативных и репрезентативных. Доброжелательные подробные ответы являются показателем серьезности намерений данной компании. Отличной рекомендацией будет и узкая специализации турфирмы. Например, некоторые агентства работают только по азиатским направлениям, некоторые — предлагают исключительно средиземноморские круизы или экстремальные туры в Африку. С года все компании, отправляющие туристов за границу, обязаны предоставлять регулятору — Федеральному агентству по туризму Ростуризм — данные о числе клиентов, обслуженных в прошлом году, и об общей стоимости реализованных ими туров.

Тур-операторы Royal Caribbean будут % сертифицированы по GSTC к году. сертификацонные компании (такие как UCS) и контролирует качество GSTC сертификат, выданный разными органами по сертификации.

Кто знает какие органы контролируют работу тур. агентств и тур. операторов.

.

Приостановка деятельности и банкротство туристических фирм в России

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Турфирмы-мошенники
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. prefterpdysrea84

    Сейчас даже украденное возвращают за откат, хотя в большинстве случаев сами знают кто украл, потому что сами их пасут. Если вор платит больше, то ты пролетаешь.

  2. tuconge

    Весь процесс распишу кому интересно по нотам и проконсультирую в любом вопросе.

  3. Лучезар

    Как то был с милицией в патруле.В одном дворе работяга на скамейке перекладывал вещи в сумке и там мелькнула бутылка с винишком. Короче забрали за распитие в общественном месте.Было неприятно наблюдать за происходящим.Да ,он был пьяненьким ,но никому не мешал и двор был пустым.Просто он не знал что тут патрули каждые 10 минут ходят.И какое отношение к милиции после этого.Из работяги после работы замученного делают преступника, закрывают в клетку на несколько часов, обыск, штраф(вытрезвитель платный и сообщают на работу. Вобщем такой случай.

  4. coiraco

    Народний депутат УкраїниІніціатор(и законопроекту:

  5. Авксентий

    Жаль только то, что Вы не финансист, а юрист. Наши деды не строили ту экономику, в которой мы сейчас живем. Они строили комунизм , а экономика была плановая. В 91 году экономику сломали об колено, и историю текущей экономики стоит отсчитывать исключительно с 91го года, раньше ее просто не было. Это все равно что деревянный дом сломать, построить на его месте бетонный, и говорить, что дом тут тысячу лет стоит, его еще мой прадед строил .